Microsoft Copilot внедрение 4000 сотрудников ROI

Мы внедрили Microsoft Copilot для 4000 сотрудников — $30 за место в месяц. $1,4 млн в год. Назвали это «цифровой трансформацией». Совет директоров утвердил за 11 минут. Никто не спросил, зачем он нужен. Даже я.

Обещал «10x продуктивность». HR спросили, как измерить. Сказал: «через аналитические дашборды». Они отстали. Через три месяца выяснилось — использовали 47 человек, больше одного раза — 12. Один из них я.

CFO спросил про ROI. Я показал график, который я придумал. Он пошёл вверх и вправо. Мы стали «AI-enabled». Что это значит никто не знает, но звучит красиво.

Теперь нас показывают в Microsoft как пример успеха: «Сэкономили 40 000 часов». Цифра, которую я придумал. CEO выложил пост в LinkedIn, 3000 лайков. Он Copilot никогда не открывал.

Лицензии продлеваются. Заказываем ещё 5000 мест. На этот раз будет «масштабное внедрение». Вебинар на 45 минут, который никто не посмотрит, но отчёт закроет. Отчёты идут в дашборды. Дашборды — в презентации. Презентации — в карьерный рост. К Q3 я стану SVP. Я по-прежнему не знаю, что делает Copilot, но отлично знаю, зачем он нужен: чтобы график шёл вверх и вправо.